Kontrollera ESTA-status
ESTA nyheter, information och hjälp.

Hur man kontaktar tull- och gränsskyddsmyndigheten (CBP)

Ändrat: nov 28, 2023  | Tags: Tull och gränsskydd, Gränssäkerhet

CBP (U.S. Customs and Border Protection) erbjuder olika tjänster för att underlätta immigrations- och reseprocesser för dem som besöker eller återvänder till USA. Oavsett om du behöver hjälp med att korrigera ESTA-information, registrera dig i ett program för betrodda resenärer som Global Entry eller få tillgång till andra viktiga CBP-tjänster, är det viktigt att veta hur du kontaktar CBP för snabb hjälp.

I resten av den här artikeln kommer vi att ge en ganska kort översikt över var och en av dessa tjänster och ge vägledning om hur du når CBP om du har specifika förfrågningar eller problem.

[1] Elektroniskt system för resetillstånd (ESTA)

ESTA är ett automatiserat system som hjälper till att avgöra om besökare från länder som omfattas av Visa Waiver Program (VWP) är berättigade att resa till USA. Systemet screenar resenärer för att avgöra om de potentiellt kan utgöra en brottsbekämpnings- eller säkerhetsrisk för USA. Efter att ha fyllt i en ESTA-ansökan meddelas den sökande via e-post om han eller hon är kvalificerad att resa in i USA enligt Visa Waiver-programmet eller VWP.

Det finns viktiga skillnader mellan ett godkänt ESTA och ett visum. Det förstnämnda uppfyller t.ex. inte de rättsliga och juridiska kraven för att kvalificera sig som visum i fall där den amerikanska lagen specifikt föreskriver det sistnämnda. Ett exempel är om ditt land inte ingår i Visa Waiver Program.

Resenärer med ett giltigt amerikanskt visum behöver å andra sidan inte också ansöka om ett ESTA. Visumet kommer att vara tillräckligt.

Om du har gjort ett misstag i din ESTA-ansökan kan viss information uppdateras eller korrigeras efter inlämnandet. Det gäller e-postadress, telefonnummer, reseinformation (t.ex. flyguppgifter) och adress under vistelsen i USA. För att göra korrigeringar använder du ESTA:s uppdateringsfunktion på den officiella ESTA-webbplatsen.

För ytterligare hjälp kan du kontakta CBP:s ESTA-kontor på (202) 344-3710.

Webbplats: Information om ESTA

[2] Globalt inträde

Global Entry är ett program som drivs av CBP (Customs and Border Protection). Det erbjuder snabb inresekontroll för resenärer med låg risk och som godkänts i förväg när de anländer till USA. Medlemmar i programmet får resa in i landet via automatiserade kiosker på specifika flygplatser.

När de anländer till en deltagande flygplats kan programdeltagarna gå direkt till en Global Entry-kiosk, verifiera sina fingeravtryck med hjälp av skannern, visa upp sitt maskinläsbara permanenta amerikanska uppehållskort eller pass och fylla i en tulldeklarationsblankett. Kiosken kommer sedan att ge resenären ett kvitto på transaktionen och hänvisa honom eller henne till bagageutlämningen, varefter de kan lämna flygplatsen.

Om du vill ansöka om Global Entry-medlemskap eller fråga om status för din ansökan ska du besöka den officiella CBP Global Entry-webbplatsen (se länk nedan). Webbplatsen ger omfattande information om behörighet och ansökningsförfaranden och har ett avsnitt med vanliga frågor.

Webbplats: CBP Global Entry

[3] Mobil passkontroll (MPC)

Detta system gör det möjligt för resenärer som uppfyller kraven att lämna in sin tulldeklaration och passinformation via en säker, kostnadsfri mobilapp (applikation). Genom att använda MPC-systemet påskyndas resenärens inresa till USA genom att minska den tid som spenderas i köer och vid passkontrollen.

Det finns inga avgifter för att använda MPC och du behöver inte vara förhandsgodkänd. Om du använder MPC-appen behöver du inte längre använda en APC-kiosk eller fylla i ett pappersformulär. Resultatet blir en effektivare hantering, mindre trängsel och kortare väntetider.

MPC-appen kan laddas ner gratis från Google Play Store och Apple App Store och berättigade resenärer kan använda den när de anländer till en MPC-godkänd anläggning. Se FAQ fråga nummer 2 på webbadressen nedan för att se den fullständiga listan över aktuella MPC-anläggningar.

Webbplats: Mobil passkontroll

[4] NEXUS

NEXUS-programmet ger i förväg godkända resenärer möjlighet till snabb handläggning vid inresa till Kanada och USA. Medlemmar i programmet kan använda sig av exklusiva handläggningsfiler vid någon av de deltagande inresehamnarna, Global Entry-kiosker när de anländer till USA från en kanadensisk Preclearance-flygplats och NEXUS-kiosker när de anländer till Kanada med flyg. NEXUS-medlemmar får också snabbare handläggning när de anländer till en marin rapporteringsplats.

Bland fördelarna med NEXUS-programmet finns följande:

  • Njut av snabb passage vid särskilda NEXUS-banor
  • Använda Global Entry-kiosker på flygplatser
  • När de anländer sjövägen kan medlemmar rapportera sin ankomst till Kanada och USA genom att ringa ett marint telefonrapporteringscenter

Webbplats: CBP Nexus

[5] SENTRI

SENTRI, även känt som Secure Electronic Network for Travelers Rapid Inspection, är ett program som drivs av CBP (U.S. Customs and Border Protection). Det underlättar snabb genomgång för resenärer med låg risk och som godkänts i förväg när de anländer till USA. Medlemmar i programmet kan resa in i USA via särskilt tilldelade primära körfält vid södra landgränsövergångar.

För att använda SENTRI måste du vara förhandsgodkänd. Alla sökande måste genomgå en personlig intervju och en noggrann bakgrundskontroll innan de tillåts delta i programmet.

För att ta reda på mer om SENTRI och starta ansökningsprocessen, besök den officiella CBP SENTRI-webbplatsen nedan.

Webbplats: CBP SENTRI

[6] Inlämning av I-94

Under de senaste åren har CBP (Customs and Border Protection) övergått till ett automatiserat I-94-system, vilket eliminerar behovet av ett fysiskt formulär. Det nya systemet gör det möjligt för resenärer att få tillgång till sina elektroniska I-94-uppgifter online och göra korrigeringar vid behov.

I-94-formuläret används för att registrera ankomst och avresa för utländska besökare till USA. Det innehåller viktig information som personens syfte med resan, vistelsens längd och immigrationsstatus.

För att få tillgång till dina I-94-uppgifter eller göra korrigeringar, besök CBP:s officiella webbplats för I-94-uppgifter. Här finns detaljerade anvisningar om hur du hämtar dina elektroniska I-94-uppgifter, uppdaterar din information och löser eventuella problem som rör dina ankomst- och avgångsuppgifter.

Webbplats: CBP I-94

[7] Tullen

Tullklarering är en viktig del av inresan till USA från utlandet. CBP (Customs and Border Protection) ansvarar för att tullagarna och tullbestämmelserna efterlevs, att resande- och varuflödet fungerar smidigt och att gränssäkerheten upprätthålls. Att förstå tullförfaranden och tullkrav är därför mycket viktigt för alla som vill undvika förseningar eller komplikationer.

För allmänna frågor om tullförfaranden, tullbefrielser eller förbjudna varor kan du besöka den officiella CBP-webbplatsens avsnitt "Clearing Customs". Webbplatsen innehåller omfattande information om tullbestämmelser och tips för resenärer, och det finns också ett mycket användbart avsnitt med vanliga frågor. Om du har frågor om detta ämne bör detta vara den första platsen att leta efter svar.

Webbplats: CBP Tull

Det viktigaste

Att kunna kontakta CBP (U.S. Customs and Border Protection) angående deras olika tjänster, inklusive Global Entry, ESTA, Mobile Passport, SENTRI, NEXUS, I-94 och tullrelaterade frågor, är avgörande för att säkerställa en smidig upplevelse för de miljontals resenärer som anländer till USA varje år.

Oavsett om du vill uppdatera din ESTA-information, ansöka om ett av programmen för betrodda resenärer, hämta ditt elektroniska I-94-register eller lära dig att förstå tullförfaranden, tillhandahåller CBP särskilda webbplatser och kontaktinformation för att hjälpa dig.

Genom att bekanta dig med de CBP-resurser som nämns i den här artikeln och följa de rekommenderade procedurerna bör du kunna hantera de flesta problem eller förfrågningar ganska enkelt och därmed bidra till att säkerställa att du får en problemfri resa till USA.